Для улучшения сервиса и адаптации нашего сайта к индивидуальным потребностям пользователей мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies». Продолжая работу с сайтом, Вы соглашаетесь на сбор, изменение и сохранение в памяти Вашего устройства файлов «cookies». Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в настройках браузера. OK

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT 7

Другие интересные мероприятия

Вы зашли на страницу прошедшего мероприятия. Может быть, вас заинтересуют эти будущие мероприятия?

Билеты

Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Регистрация на данное мероприятие временно недоступна. Попробуйте зайти позднее.

О мероприятии

Customer Experience Management 7 - это бизнес-конференция, которая целиком и полностью посвящена качественному взаимодействию с клиентами и предоставляет возможность обмениваться опытом в области стратегий, инноваций, инструментов, которые улучшают клиентский опыт.

Ключевая ценность мероприятия: неисчерпаемый источник уникальных идей и решений открывается при выходе за пределы восприятия клиентского сервиса своей отрасли. Тривиальные подходы к пониманию клиентов, которые применяются в несмежных бизнес направлениях, могут стать уникальными для Вашей компании и привести к долгосрочному конкурентному преимуществу.

«Компании, которые осознают ценность и стоимость доверия клиентов, уже отличаются выдающимся сервисом и мировым признанием»

Согласно исследованиям за текущий год клиентский опыт беспокоит большинство руководителей бизнеса, именно поэтому в сентябре мы проведем практическую конференцию СUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT по управлению клиентским опытом.


Это уже седьмая конференция, где мы отлично соединяем опыт в В2С и В2В сервисе, объединяем на одной площадке компании с их клиентами, обсуждаем тренды, новые методы сервиса, которые уже применяют успешные компании.

Выступают только действующие топ-менеджеры из компаний-лидеров рынка и презентуют только реальные бизнес-кейсы, варианты решения проблем, препятствия, с которыми сталкивались, ошибки, которые можно избежать.

Подтвержденные спикеры:

· Николай Такзей, директор Глобального инновационного центра Philip Morris International

· Михал Кречмар, директор департамента диджитал-трансформаций PwC Polska

· Елена Ворошило, операционный директор «Концерн Галнафтогаз», Сеть АЗК «ОККО»

· Лидия Подкопаева, операционный директор сети клиник «Добробут»

· Валерия Малахова, директор департамента розничного бизнеса "Ощадбанка" Украина

· Дмитрий Расновский, генеральный директор GLOVO

· Алексей Волошин, генеральный директор 5* Edem Resort Medical SPA

· Даниил Ваховский, маркетинг-директор сервиса Uklon

· Екатерина Ильченко, нейромаркетолог, основатель агентства Neuroknowledge

· Дмитрий Розенфельд, маркетинг-эксперт, основатель Rozenfeld OFFICE, преподаватель бизнес-школ та МИМ-Киев

Благодаря контенту, полученному на конференции, вы получите возможность найти и воплотить новые идеи клиентского опыта, которые уже успешно применяют в других отраслях, а также посмотреть на свою компанию со стороны – глазами клиента.

18
18 сентября 2019
Среда
начало в 09:30
КВЦ Парковый
Украина, Киев
Паркова дорога 16
Для этого мероприятия действует партнёрская программа распространения билетов

Организатор

КА -ГРУП

Если у Вас возникли общие вопросы по участию, сложности с осуществлением оплаты, пожалуйста, свяжитесь с отделом поддержки продаж KA Group:

+38 044 374 00 94

+38 044 247 94 74

info@kagroup.com.ua

www.kagroup.ua